Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: august 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul website-ului și al datelor transmise prin acesta este Madcom D.L.S. Impex S.R.L., cu sediul în Str. Lipova nr. 37, Sector 1, București. Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale ne puteți contacta la office@dlsbus.ro sau la +40 726 993 997.

2. Datele pe care le prelucrăm

Prin formularul de cerere de ofertă colectăm numele și prenumele, telefonul, adresa de e-mail, tipul vehiculului și tipul serviciului solicitat. La transmiterea formularului este înregistrată și adresa IP, pentru securitatea și trasabilitatea solicitării. Putem prelucra și informațiile furnizate ulterior prin telefon sau e-mail, în măsura necesară pregătirii ofertei și prestării serviciului.

3. Scopuri și temeiuri

• Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor – demersuri efectuate la cererea persoanei înaintea încheierii unui contract.
• Prestarea și administrarea serviciilor contractate – executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
• Securitatea website-ului și prevenirea utilizării abuzive – interesul legitim al operatorului de a proteja website-ul și comunicațiile.
• Statistici de utilizare – numai dacă utilizatorul acceptă cookie-urile statistice.

4. Caracterul furnizării datelor

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a identifica solicitarea și pentru a vă putea contacta. Dacă acestea nu sunt furnizate, formularul nu poate fi transmis. Nu utilizăm datele din cererea de ofertă pentru comunicări comerciale nesolicitate.

5. Destinatari

Datele pot fi accesate, strict în limita necesară, de personalul DLS și de furnizorii care asigură găzduirea, serviciile de e-mail, mentenanța tehnică sau alte servicii necesare funcționării website-ului. Datele pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație legală. Website-ul utilizează servicii Google pentru statistici, dacă sunt acceptate, și pentru afișarea hărții; acești furnizori aplică propriile politici de confidențialitate.

6. Durata păstrării

Cererile și comunicările sunt păstrate numai cât este necesar pentru soluționarea solicitării, gestionarea relației comerciale și apărarea drepturilor legitime, iar documentele aferente serviciilor contractate sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă. Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea sau vă puteți opune anumitor prelucrări. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor. Solicitările pot fi trimise la office@dlsbus.ro. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității.

8. Reclamații și decizii automate

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Datele transmise prin website nu sunt utilizate pentru decizii automate care produc efecte juridice asupra utilizatorului.

9. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificările website-ului sau ale cerințelor aplicabile; data versiunii curente este indicată la începutul paginii.